CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Dernière mise à jour : Aout 2026
1. Identification du vendeur
Les présentes Conditions Générales de Vente sont conclues entre :
DEHORS & CO
Forme juridique : LTD
Numéro d’enregistrement : EN COURS
Siège social : BLUE BAY, MAURITIUS
Adresse e-mail : dehorsandco@gmail.com
Téléphone : 54575055
Ci-après dénommée « le Vendeur ».
Le Vendeur commercialise des Ginger Shots fabriqués à Maurice et destinés à être vendus sur le territoire mauricien.
2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les conditions applicables à la vente des produits proposés sur le site internet dehorsandco.com/le-ginger-shot.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation préalable et sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les conditions applicables à une commande sont celles acceptées par le client au moment de la validation de cette commande.
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont des Ginger Shots, boissons alimentaires fabriquées par DEHORS & CO à Maurice.
Les caractéristiques essentielles des produits, notamment leur composition, leur quantité, leur prix, leurs conditions de conservation et leur date limite de consommation, sont indiquées sur le site et/ou sur l’emballage du produit.
Les photographies et visuels présentés sur le site sont destinés à illustrer les produits. De légères différences de présentation peuvent exister entre les photographies et les produits effectivement livrés.
4. Conditions de conservation
Les Ginger Shots doivent être conservés au réfrigérateur conformément aux indications figurant sur leur emballage.
La durée de conservation indiquée par le Vendeur est de 15 jours après la production, sous réserve du respect des conditions de conservation indiquées sur le produit.
Chaque produit comporte une date limite de consommation (DLC). Le client doit respecter cette date et les conditions de conservation indiquées sur l’emballage.
Le Vendeur ne pourra être tenu responsable d’une détérioration résultant du non-respect des conditions de conservation indiquées sur le produit.
Les règles mauriciennes applicables aux denrées alimentaires préemballées encadrent notamment les informations relatives aux dates et à l’étiquetage des produits.
5. Prix
Les prix des produits sont indiqués en roupies mauriciennes (MUR / Rs).
Le prix applicable à la commande est celui affiché sur le site au moment de la validation de celle-ci.
Les frais de livraison sont fixés à :
Rs 600 par livraison.
Le montant total de la commande, comprenant le prix des produits et les frais de livraison applicables, est communiqué au client avant la validation de la commande.
Les prix sont indiqués en monnaie mauricienne conformément aux règles applicables à l’indication des prix à Maurice. (Lois de Maurice)
6. Commande
Le client sélectionne les produits qu’il souhaite commander et les ajoute à son panier.
Avant de valider définitivement sa commande, le client peut vérifier le contenu de son panier, les quantités commandées, le prix des produits et les frais de livraison.
La commande est définitivement validée lorsque le client confirme son achat selon le processus prévu sur le site.
Le Vendeur peut contacter le client afin de vérifier certaines informations nécessaires au traitement ou à la livraison de la commande.
En cas d’impossibilité de traiter une commande, notamment en raison d’une rupture de stock ou d’une impossibilité exceptionnelle de livraison, le Vendeur en informe le client.
7. Moyens de paiement
Le paiement des commandes peut être effectué par :
– espèces (cash), selon les modalités proposées par le Vendeur ;
– Juice.
Les modalités pratiques de paiement sont indiquées au client lors du processus de commande ou communiquées par le Vendeur.
Une commande n’est considérée comme confirmée qu’après validation du paiement selon le moyen de paiement choisi.
8. Livraison
Le Vendeur assure la livraison des commandes sur l’ensemble de l’île Maurice, sous réserve des zones effectivement desservies par son service de livraison.
Les frais de livraison sont de Rs 600.
Le délai maximal annoncé pour la livraison est de 10 jours à compter de la confirmation de la commande, sous réserve des circonstances indépendantes de la volonté du Vendeur.
Le client doit fournir une adresse de livraison complète et exacte ainsi qu’un numéro de téléphone permettant de le contacter.
En cas d’erreur dans les informations communiquées par le client entraînant une impossibilité ou une difficulté de livraison, des frais supplémentaires ou un nouveau rendez-vous de livraison peuvent être appliqués.
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable d’un retard résultant d’informations incorrectes ou incomplètes fournies par le client.
9. Réception de la commande
Le client est invité à vérifier sa commande lors de sa réception.
En cas de produit endommagé, non conforme ou présentant un problème apparent, le client doit contacter le Vendeur dans les meilleurs délais à l’adresse :
dehorsandco@gmail.com
Le client peut être invité à fournir des photographies du produit, de son emballage, de son étiquette et de la date limite de consommation afin de permettre au Vendeur d’examiner la réclamation.
10. Annulation et retours
Compte tenu de la nature alimentaire et périssable des produits, les commandes ne peuvent pas être retournées pour un simple changement d’avis ou pour convenance personnelle après leur préparation.
Le client doit donc vérifier attentivement les produits, les quantités et les informations de livraison avant de confirmer sa commande.
Toute demande exceptionnelle d’annulation avant la préparation de la commande peut être adressée à :
dehorsandco@gmail.com
Le Vendeur examinera les demandes au cas par cas.
Cette disposition ne prive pas le client des droits qui lui sont éventuellement accordés par la législation mauricienne applicable, notamment lorsqu’un produit est non conforme, défectueux ou présente un problème relevant de la responsabilité du Vendeur.
11. Produits non conformes ou problème avec une commande
Si un produit livré est manifestement non conforme à la commande, endommagé ou présente un problème relevant de la responsabilité du Vendeur, le client doit contacter le Vendeur dans les meilleurs délais à :
dehorsandco@gmail.com
La demande doit préciser :
– le numéro de commande ;
– le problème rencontré ;
– la date de réception ;
– et, lorsque cela est nécessaire, être accompagnée de photographies du produit et de son emballage.
Après examen de la situation, le Vendeur pourra proposer, selon le cas, le remplacement du produit, un remboursement ou toute autre solution appropriée conformément à la législation applicable.
12. Responsabilité du client
Le client est responsable de l’exactitude des informations communiquées lors de la commande.
Il doit notamment fournir une adresse de livraison exacte ainsi qu’un moyen de contact permettant au livreur ou au Vendeur de le joindre.
Le client est également responsable du respect des instructions de conservation figurant sur l’emballage du produit.
13. Responsabilité du Vendeur
Le Vendeur s’engage à fournir des produits conformes à leur description et à respecter les obligations légales applicables à la fabrication, au conditionnement, à l’étiquetage et à la commercialisation des produits alimentaires.
La responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée lorsque le dommage résulte notamment d’une mauvaise conservation du produit après sa livraison, d’une utilisation non conforme aux indications fournies ou d’informations incorrectes communiquées par le client.
14. Force majeure
Le Vendeur ne pourra être tenu responsable d’un retard ou d’une impossibilité d’exécution résultant d’un événement indépendant de sa volonté et présentant les caractéristiques de la force majeure selon le droit applicable à Maurice.
Sont notamment susceptibles d’être concernés les événements empêchant temporairement ou durablement la production ou la livraison des produits.
15. Données personnelles
Les informations personnelles communiquées par le client lors d’une commande sont utilisées notamment pour traiter la commande, effectuer la livraison et communiquer avec le client concernant celle-ci.
Les modalités de collecte, d’utilisation, de conservation et de protection des données personnelles sont détaillées sur le widget de cookie présent à chaque visite du site.
16. Propriété intellectuelle
L’ensemble des éléments présents sur le site, notamment les textes, photographies, illustrations, logos, éléments graphiques et contenus, demeure la propriété de DEHORS & CO ou de leurs titulaires respectifs.
Toute reproduction, modification, diffusion ou utilisation non autorisée de ces éléments est interdite.
17. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit mauricien.
Tout litige relatif à l’interprétation, à l’exécution ou à la validité des présentes conditions sera traité conformément aux règles et procédures applicables à Maurice.
Le client est encouragé à contacter en premier lieu le Vendeur afin de rechercher une solution amiable à tout différend relatif à une commande.
18. Contact
Pour toute question, réclamation ou demande concernant une commande, le client peut contacter le Vendeur :
DEHORS & CO
E-mail : dehorsandco@gmail.com
Téléphone : 54575055
Adresse : Blue Bay, Mauritius